RECIBOS CON PROBLEMAS SERÁN ATENDIDOS PASADA LA EMERGENCIA NACIONAL
Sedalid SA informa a sus clientes que los procesos de reclamos de casos de recibos, cuestionados por diversos factores, serán atendidos pasada la Emergencia Nacional, tal como lo disponen los órganos reguladores y el Gobierno Central.
Sin embargo, para facilitar el diálogo y analizar casos específicos, funcionarios informan que se han habilitado más Anexos Telefónicos para atender estos procesos, los que finalmente serán formalizados y definidos pasada la situación de emergencia, siempre en diálogo con los usuarios, tratando de encontrar consensos en el marco de la ley.
La empresa está estudiando la casuística de diversidad de casos para esos fines, siempre dando facilidades a los usuarios y la ciudadanía de la región.
🔥 NO HAY CORTES POR FALTA DE PAGO Y SIGUE FRACCIONAMIENTO
De otro lado, han ratificado las disposiciones de Sedalib y de Sunass de suspender los cortes por falta de pago, así como el fraccionamiento de pagos de recibos hasta por un espacio de 24 meses, a solicitud de los usuarios de servicio doméstico y que no hayan sobrepasado los 50 metros cúbicos de consumo.
💪 SERVICIO DE SANEAMIENTO EN REGIÓN NO HA PARADO UN SOLO DÍA
Finalmente, para la atención de emergencias sobre el servicio de Operaciones, tanto en Agua para consumo humano como para Alcantarillado, sigue siendo atendidos las 24 horas y todos los días desde la Central Telefónica 480 555 y el wathsapp 950 002 437.
Cerca de 250 trabajadores no han cesado un solo día de trabajar por darle la tranquilidad a la población con el agua y el alcantarillado, vitales para la vida y el bienestar de la ciudadanía.
Incluso se viene distribuyendo gratuitamente agua para consumo humano en no clientes de las zonas vulnerables de Trujillo, Ascope y Chepén.